Rentabilisez votre fidélité.
Vos habitués font vivre votre commerce. Client-R vous donne enfin les moyens de les reconnaître, de les faire revenir et de mesurer ce que cela vous rapporte — sans carton à tampons ni fichier client bricolé.
- Gratuit sous 50 clients fidèles
- Aucun matériel à installer
- Sans engagement
Un programme de fidélité qui travaille pendant que vous servez
Client-R a été pensé pour des commerces indépendants : ce qui prend du temps en caisse a été retiré.
Une validation en dix secondes
Vous retrouvez le client par son code fidélité, son nom, son téléphone ou son email, vous saisissez le montant, c’est terminé.
Vos chiffres, enfin lisibles
Clients fidèles, fréquentation du jour, points disponibles et consommés, évolution sur trois ans : votre activité devient mesurable.
Des promotions maîtrisées
Vous décidez de l’intitulé, de la valeur, du seuil de points nécessaire pour la voir et du nombre de points retirés à la consommation.
De nouveaux clients
La marketplace vous fait découvrir par des particuliers du quartier dont les habitudes correspondent à votre type d’établissement.
Le geste tient dans le temps d’un encaissement
Vous recherchez votre client, vous entrez le montant payé, les points sont crédités immédiatement : 1 € dépensé équivaut à 2 points, arrondis à l’entier le plus proche.
Si la personne n’était pas encore fidèle chez vous, sa carte est créée automatiquement au moment du paiement. Vous pouvez même prévoir un nombre de points offerts à la liaison, pour marquer le coup dès la première visite.
Vous savez enfin qui revient, et à quel rythme
Le tableau de bord réunit vos indicateurs clés : nombre de clients fidèles, clients fidèles du jour, points disponibles face aux points déjà consommés. Les statistiques vous montrent l’évolution de vos fidèles sur trois ans, ainsi que les tranches d’âge et les genres de votre clientèle.
Tous les calculs se basent sur les points actifs — ceux qui n’ont pas dépassé trois mois. Ce que vous lisez correspond à ce que vos clients peuvent réellement dépenser chez vous.
Faites-vous découvrir par le quartier
En activant la marketplace, votre établissement apparaît dans l’application des particuliers de votre secteur, avec vos mots-clés et vos informations publiques. Le tri se fait selon leurs habitudes : vous êtes proposé à des personnes qui fréquentent déjà des commerces comme le vôtre.
Pour un temps fort — une ouverture, une saison, un événement — une campagne de mise en avant place votre fiche en tête de liste, avec son propre contenu et le suivi des vues et des clics.
Chaque personne en salle a son propre accès
Vous créez un siège salarié par membre de l’équipe, avec son numéro unique. Chacun valide les paiements et crédite les points depuis son propre compte, sans jamais toucher à vos offres, à votre facturation ni à la configuration de l’établissement.
La connexion se fait par email ou par numéro de siège, avec un mot de passe et une vérification en deux étapes par code à six chiffres.
Un tarif qui suit vos résultats, pas l’inverse
Vous ne payez qu’à partir du moment où votre programme de fidélité a réellement pris. Tous les montants sont hors taxes.
Démarrage
0 €par mois
Tant que votre établissement compte moins de 50 clients fidèles. Le programme complet, sans limite de fonctionnalités.
- Validation des paiements illimitée
- Tableau de bord et statistiques
- Promotions et points offerts à la liaison
- Sièges salariés illimités
- Bons de points exportables
Établissement
19,99 €HT / mois
Au-delà de 50 clients fidèles. Le même produit, sans palier caché ni frais d’activation.
- Tout ce que contient l’offre Démarrage
- Factures d’abonnement téléchargeables
- Historique complet des transactions
- Statistiques sur trois ans
- Sans engagement de durée
Au-delà de 200 clients liés
+ 1,99 € HT / mois
Par client, et uniquement pour ceux qui ont dépassé 100 points de fidélité actifs.
Présence sur la marketplace
+ 1,99 € HT / mois
Votre établissement apparaît auprès des particuliers du secteur, trié selon leurs habitudes.
Mise en avant publicitaire
49 € HT + 7,99 € HT / jour
49 € HT au lancement de la campagne, puis 7,99 € HT par jour d’apparition, avec suivi des vues et des clics.
Le seuil de gratuité se calcule sur vos clients fidèles, et le supplément au-delà de 200 clients liés ne concerne que ceux ayant plus de 100 points actifs. Un point expire au bout de 3 mois : votre facture suit votre activité réelle.
Votre programme est prêt le jour même
Aucune installation, aucun déplacement, aucune formation à prévoir pour vos équipes.
- 1
Vous créez votre établissement
Type d’établissement, coordonnées, SIRET et TVA. Une recherche par numéro SIRET pré-remplit l’essentiel de votre fiche.
- 2
Vous réglez vos paramètres
Votre logo, vos mots-clés pour la marketplace, vos premières promotions et, si vous le souhaitez, des points offerts à chaque nouveau client lié.
- 3
Vous ouvrez les accès à l’équipe
Un siège salarié par personne, et le comptoir peut commencer à créditer des points dès le service suivant.
Les questions que se posent les commerçants
À partir de quand Client-R devient-il payant ?
Tant que votre établissement compte moins de 50 clients fidèles, le service est gratuit. Au-delà, l’abonnement est de 19,99 € HT par mois. Vous ne payez donc qu’à partir du moment où le dispositif fonctionne réellement.
Comment fonctionne le supplément au-delà de 200 clients ?
À partir de 200 clients disposant d’une carte de fidélité liée à votre établissement, un supplément de 1,99 € HT par mois s’applique, uniquement pour chaque client ayant dépassé 100 points de fidélité actifs. Un client peu actif ne vous coûte rien.
Faut-il installer du matériel ?
Non. L’espace établissement est un site web : il fonctionne sur l’ordinateur de la caisse, une tablette ou un téléphone. Aucun terminal supplémentaire, aucune intégration à votre logiciel d’encaissement n’est nécessaire.
Mes équipes peuvent-elles valider les paiements ?
Oui. Vous créez un siège salarié par personne, avec son numéro unique. Un siège valide les paiements et crédite les points, mais n’a accès ni aux offres, ni à la facturation, ni à l’administration de l’établissement.
Je fais partie d’une chaîne, est-ce compatible ?
Oui. Client-R raisonne par établissement physique, pas par enseigne. Votre point de vente peut être présent sur Client-R sans que les autres établissements de la même chaîne le soient.
Combien de temps un point reste-t-il valable ?
Un point de fidélité expire 3 mois après avoir été gagné. Vos statistiques et le solde de vos clients se basent toujours sur les points actifs, jamais sur un cumul historique.
Vos habitués méritent mieux qu’un carton à tampons
Client-R se lance à Limoges et dans un rayon d’une heure. Les inscriptions des premiers établissements ouvrent avec le lancement de l’application.
Gratuit sous 50 clients fidèles, puis 19,99 € HT par mois, sans engagement.